Perancangan aplikasi teknologi informasi helpdesk berbasis web pada instalasi rekam medik dan admisi RSCM Jakarta
DOI:
https://doi.org/10.54593/awl.v2i2.25Keywords:
Rumah sakit, Helpdesk, Admisi , Rekam MedikAbstract
Kemajuan teknologi informasi pada zaman sekarang sangat penting dan banyak di butuhkan tidak terkecuali pada rumah sakit. Pada bagian teknisi instalasi atau admisi rekam medik, karena berpengaruh untuk jalan nya operasional rumah sakit yang mengutamakan nyawa pasien, Installasi perangkat atau masalah pada sistem atau aplikasi sering terjadi , dan oleh sebab itu untuk memperbaiki masalah tersebut secara realtime sangat di butuhkan Sebuah Sistem untuk penanganan yang di lakukan oleh IT Helpdesk yang bertujuan untuk komunikasi secara cepat, pengajuan keluhan dengan sigap pada jika ada kendala dan perbaikan pada aplikasi,. Pada aplikasi Helpdesk ini Jika User Ada keluhan atau meminta bantuan untuk intsall perangkat, kemudian yang aka di lakukan adalah input form pengajuan keluhan pada aplikasi yang akan di cek oleh teknisi. Dan apabila pengajuan yang berubpa no tiket pada aplikasi telah di respon ,maka akan segera di perbaiki jika ada yang harus di ganti atau dikomunikasi kan problem solving nya seperti apa langkah berikutnya ,dan aplikasi ini bisa di cek secara real time dan menjaga agar tidak ada keterlambatan respon terkait hal ini.
References
Griyana, Frenti. (2013). Analisis Sistem Pengelolaan Rekam Medis Rawat Inap Rumah Sakit Umum Kota Semarang http://eprints.undip.ac.id/37027 /1/Frenti_Giyana.pdf. 12 Maret 2013
PORMIKI. 2015. Pentingnya Rekam Medis. PORMIKI. Jakarta
Bekti, H.B. (2015). Mahir Membuat Website dengan Adobe Dreamweaver CS6, CS5 dan Jquery. Yogyakarta: C.V Andi Offse
Bengkel Internet Pens-ITS, (29-Maret-2021). Modul (6) WebProgramming PHP1
Dr. Kusnendi, M.S , (2020) Sistem Informasi Managemen dan Pengambilan Keputusan
Indrajani. (2015). Database Design (Case Study All in One). Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Rizky. 2009. Analisis Sistem manajemen kesehatan di RSUP Karyadi Semarang. (Jurnal). Universitas Diponegoro. Semarang. Tersedia dalam http://eprints.undip.ac.id/
Wike. 2009. Kepuasan Pasien Rawat Inap Terhadap Pelayanan Perawat Di RSUD Tuguhrejo Semarang. Program Studi Magister Promosi Kesehatan Universitas Diponegoro. (Thesis). Semarang
Siyoto, Sandu dan Muhammad Ali Sodik. (2015). Dasar Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Literasi Media Publishing
Stenly Ibrahim Adam, Jimmy H. Moedjahedy, Oktoverano Lengkong (2020 ) Pengembangan IT Helpdesk Ticketing Sistem Berbasis Web di Universitas Klabat , Cogito Smart Journal | VOL. 6 - NO.2, DECEMBER 2020
Radita Citra Oktaviyani,. B.A.Herlambang (2019) Sistem Informasi IT Helpdesk Pada Kejaksaan Tinggi Jawa Tengah, Science And Engineering National Seminar 4 (SENS 4)- Semarang, 7 Desember 2019
Ryan Muhammad Bahrudin, Mohammad Ridwan, Hardjito S Darmojo (2019) Penerapan Helpdesk Ticketing System Dalam Penanganan Keluhan Penggunaan Sistem Informasi Berbasis Web, JUTIS Vol. 7 No. 1 Bulan April 2019
Abdurahman Fauz, Asep Topan Suryadi (2020).Perancangan Aplikasi IT Helpdesk Berbasis Web DI PT Panca Abadi Nan Jaya, JURNAL RESPONSIF, Vol.2 No.1 Februari 2020, pp. 99~105
________ https://qwords.com/blog/pengertian-xampp/
________ http://www.waskhas.com/2020/02/pengertian-use-case-diagram-dan.html
________ https://experience.dropbox.com/id-id/resources/flow-state
Adi Mardian, Thomas Budiman, Rachmawaty Haroen; Verdi Yasin (2021), Perancangan Aplikasi Pemantauan Kinerja Karyawan Berbasis Android di PT. Salestrade Corp. Indonesia, “Jurnal Manajemen Informatika Jayakarta”, E-ISSN : 2797-0930 (Online), P-ISSN : 2746-5985 (Print), Volume 1, Nomor 3,Juli 2021, halaman 169-185, DOI: 10.52362/jmijayakarta.v1i3.481 , URL Publikasi: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta/article/view/481
Nandang Mulyana, Agus Sulistyanto, Verdi Yasin (2021), Perancangan sistem informasi pengelolaan aset it berbasis web pada pt mandiri axa general insurance, “Jurnal Manajemen Informatika Jayakarta”, E-ISSN : 2797-0930 (Online), P-ISSN : 2746-5985 (Print), Volume 1, Nomor 3, Juli 2021, halaman 243-257, DOI: 10.52362/jmijayakarta.v1i3.498 , URL Publikasi: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta/article/view/498
Maulia Usnaini, Verdi Yasin, Anton Zulkarnain Sianipar (2021), Perancangan sistem informasi inventarisasi aset berbasis web menggunakan metode waterfall, “Jurnal Manajemen Informatika Jayakarta”, E-ISSN : 2797-0930 (Online), P-ISSN : 2746-5985 (Print) Volume 1, Nomor 1,Februari 2021, halaman 36-55, DOI: 10.52362/jmijayakarta.v1i1.415 , URL Publikasi: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta/article/view/415
Putri Setiani, Ifan Junaedi, Anton Zulkarnain Sianipar, Verdi Yasin (2021), Perancangan sistem informasi pelayanan penduduk berbasis website di rw 010 Kelurahan Keagungan Kecamatan Tamansari - Jakarta Barat. “Jurnal Manajemen Informatika Jayakarta”, E-ISSN : 2797-0930 (Online), P-ISSN : 2746-5985 (Print) Volume 1, Nomor 1,Februari 2021, halaman 20-35, DOI: 10.52362/jmijayakarta.v1i1.414 , URL Publikasi: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta/article/view/414
Benni Triyono, Sri Purwanti, Verdi Yasin (2017) “Rekayasa Perangkat Lunak Sistem Informasi Pengiriman Dan Penerimaan Surat Atau Paket Berbasis Web”, Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, e-ISSN: 2598-8719. p-ISSN: 2598-8700.Vol.1 No.1 (30 Desember 2017) p46-53 http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar/article/view/12
Verdi Yasin, Muhammad Zarlis, Mahyuddin K.M. Nasution (2018) “Filsafat Logika Dan Ontologi Ilmu Komputer”, Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, e-ISSN: 2598-8719. p-ISSN: 2598-8700.Vol.2 No.2 (19 Juni 2018) p68-75 http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar/article/view/39
Julinda Maya Paramudita, Verdi Yasin (2019) “Perancangan Aplikasi Sistem Penyewaan Alat Berat “, Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, e-ISSN: 2598-8719. p-ISSN: 2598-8700.Vol.3 No.1 (20 Februari 2019) p23-29 http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar/article/view/73
Muryan Awaludin, Verdi Yasin (2020) “Application Of Oriented Fast And Rotated Brief (Orb) And Bruteforce Hamming In Library Opencv For Classification Of Plants”, Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, e-ISSN: 2598-8719. p-ISSN: 2598-8700.Vol.4 No.3 (14 Agustus 2020) p51-59 http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar/article/view/247
Ifan Junaedi, Dimas Abdillah, Verdi Yasin (2020) “Analisis Perancangan Dan Pembangunan Aplikasi Business Intelligence Penerimaan Negara Bukan Pajak Kementerian Keuangan RI”, Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, e-ISSN: 2598-8719. p-ISSN: 2598-8700.Vol.4 No.3 (14 Agustus 2020) p88-101 http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar/article/view/249
Verdi Yasin (2012) ‘Rekayasa Perangkat Lunak Berorientasi Objek”, Penerbit: Mitra Wacana Media, Jakarta-Indonesia.
Anis Rohmadi, Verdi Yasin (2020) “Desain Dan Penerapan Website Tata Kelola Percetakan Pada CV Apicdesign Kreasindo Jakarta Dengan Metode Prototyping”, Journal of Information System, Informatics and Computing. E-ISSN: 2597-3673 (Online), P-ISSN: 2579-5201 (Print) Vol. 4 No.1, June 22, 2020. Pp.70-85 http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom/article/view/210
Septian Cahyadi, Verdi Yasin, Mohammad Narji, Anton Zulkarnain Sianipar (2020) “Perancangan Sistem Informasi Pengiriman Dan Penerimaan Soal Ujian Berbasis Web ( Studi Kasus: Fakultas Komputer Universitas Bung Karno)”, Journal of Information System, Informatics and Computing. E-ISSN: 2597-3673 (Online), P-ISSN: 2579-5201 (Print) Vol. 4 No.1, June 22, 2020. Pp.1-16 http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom/article/view/199
Ifan Junaedi, Ndaru Nuswantari, Verdi Yasin (2019) “Perancangan Dan Implementasi Algoritma C4.5 Untuk Data Mining Analisis Tingkat Risiko Kematian Neonatum Pada Bayi”, Journal of Information System, Informatics and Computing. E-ISSN: 2597-3673 (Online), P-ISSN: 2579-5201 (Print) Vol. 3 No.1, February 13, 2019. Pp.29-44. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom/article/view/203
Verdi Yasin, Anindra Ramdhan Nugraha, Muhammad Zarlis, Ifan Junaedi (2018) “Smart System Of Fast Internet Access Development Using Backbone Network Method”, Journal of Information System, Informatics and Computing. E-ISSN: 2597-3673 (Online), P-ISSN: 2579-5201 (Print) Vol. 2 No. 2, December 31, 2018. Pp.26-34. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom/article/view/198
Ito Riris Immasari, Verdi Yasin (2019) “Penggunaan Metode Analytic Hierarchy Process Untuk Menganalisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pemilihan Calon Legislatif Di Dprd Ii Kota Tangerang”, Journal of Information System, Informatics and Computing. E-ISSN: 2597-3673 (Online), P-ISSN: 2579-5201 (Print) Vol. 3 No. 2, December 10, 2019. Pp.53-58. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom/article/view/139
Verdi Yasin, Muhammad Zarlis, Tulus, Erna Budhiarti Nababan, Poltak Sihombing (2019) “Rancangan Miniatur Otomatisasi Bel Listrik Pada Gerbang Pintu Menggunakan Microkontroler Atmega8535”, Journal of Information System, Informatics and Computing. E-ISSN: 2597-3673 (Online), P-ISSN: 2579-5201 (Print) Vol. 3 No. 1, February 13, 2019. Pp.13-20 http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom/article/view/68
Anggeri S. Nurjaman, Verdi Yasin (2020) “Konsep Desain Aplikasi Sistem Manajemen Kepegawaian Berbasis Web Pada PT. Bintang Komunikasi Utama ”, Journal of Information System, Informatics and Computing. E-ISSN: 2597-3673 (Online), P-ISSN: 2579-5201 (Print) Vol. 4 No. 2, December 28, 2020. Pp.143-174 http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom/article/view/363
Verdi Yasin, Azhar Ahmad Riza, Rumadi Hartawan (2017) “Pengembangan Aplikasi Pemulihan Layanan Bencana Sistem Informasi Peneriman Negara Bukan Pajak Online Di Lingkungan Kementerian Keuangan Republik Indonesia”, Journal of Information System, Informatics and Computing. E-ISSN: 2597-3673 (Online), P-ISSN: 2579-5201 (Print) Vol. 1 No. 1, September 20, 2017. Pp.33-56. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom/article/view/4
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2021 Arie Purwanto, Verdi Yasin, Rachmawaty Haroen
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
<p><a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/" rel="license"><img style="border-width: 0;" src="https://i.creativecommons.org/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png" alt="Creative Commons License" /></a><br /><strong>JURNAL WIDYA (awl)</strong> This work is licensed under a <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/" rel="license">Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License</a>.</p>
