PENGARUH PENERAPAN E- FILLING, KUALITAS PELAYANAN, DAN KESADARAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KPP PRATAMAMEDAN TIMUR
DOI:
https://doi.org/10.54593/awl.v5i2.338Keywords:
Penerapan E-Filling, Kualitas Pelayanan, Kesadaran Wajib Pajak dan Kepatuhan Wajib PajakAbstract
Kepatuhan wajib pajak merupakan tindakan wajib pajak dalam pemenuhan kewajiban
perpajakannya sesuai dengan ketentuan peraturan-perundang-undangan dan peraturan pelaksanaan
perpajakan yang berlaku dalam suatu Negara.Penelitian ini bertujaun untuk mengetahui pengaruh
Penerapan E-Filling, Kualitas Pelayanan dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. populasi yang
digunakan adalah wajib pajak orang pribadi wajib SPT di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan
Timur sebanyak 166.216 wajib pajak pada tahun 2023. sampel yang digunkan dalam penelitian ini
adalah sejumlah 50 wajib pajak orang pribadi yang merupakan wajib pajak yang terdaftar di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Medan Timur. Penelitian ini menggunakan alat analisis regresi linier
berganda dilengkapi dengan uji asumsi klasik. Hasil analisis secara parsial menunjukkan bahwa
Penerapan E-Filling, Kualitas Pelayanan dan Kesadaran Wajib Pajak berpengaruh terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak. Hasil secara simultan dimana Penerapan E-Filling, Kualitas Pelayanan dan
Kesadaran Wajib Pajak berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
References
Addin Aditya, Yekti Asmoro Kanthi, & Siti Aminah. (2022). Metodologi Penelitian Ilmiah
Dalam Disiplin Ilmu Sistem Informasi (Pertama). CV. Andi Offset.
Agus Wahyudi. (2021). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, Penerapan SistemE-Billing,
Kebijakan Insentif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ilmiah
Akuntansi Kesatuan, 9(2), 299–308. https://doi.org/10.37641/jiakes.v9i2.800
Ahmad, A., & Jaya, I. (2021). Biostatistik Statistik Dalam Penelitian Kesehatan (Pertama). CV.
KENCANA
Buchari Alma. (2018). Manajemen Pemasaran & Pemasaran Jasa (Ketiga Belas).CV. Alfabeta.
Deva, S. A. (2021). KONSTELASI: Konvergensi Teknologi dan Sistem Informasi Pengaruh
Penerapan E-filing dan Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi:
Kepuasan Wajib Pajak sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada KPP Pratama Surakarta).
Donni Juni Priansa. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu (Pertama). CV.Pustaka Setia.
Dwikora Harjo. (2019). Perpajakan Indonesia (Kedua). Mitra Wacana Media
Evi Malia. (2023). Pajak Kita Problematika Terkini (Pertama). PT. NasyaExpanding
Management
Fandy Tjiptono. (2019). Kepuasan Pelanggan Konsep, pengukuran & Strategi.(Pertama). CV.
Andi Offset.
Febriyanti, N. W. A., Mahaputra, I. N. K. A., & Sudiartana, I. M. (2022). Pengaruh
KualitasPelaynan, Sanksi Pajak, Motivasi Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan dan Pemahaman
Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Badung Utara. Jurnal Kharisma, 4(3).
G. Chandra, & Fandy Tjiptono. (2016). Manajemen Kualitas Jasa (Kedua Puluh Satu). CV. Andi
Offset.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete?: IBM SPSS 23 (P. P. Harto, Ed.; I). Badan
Penerbit Universitas Diponegoro.
Hanum, Z., & Mulyawan, M. I. (2024). Pengaruh Penerapan E-Billing dan E-Filling Terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Pemahaman Perpajakan Sebagai Variabel Moderating. Owner,
(2), 1255–1267. https://doi.org/10.33395/owner.v8i2.2066
Imam Ghozali. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 Edisi 10
(Kesepuluh). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Imam Nashirudin. (2023). Politik Hukum Penyelesaian Sengketa Pajak (Pertama). Uwais
Inspirasi Indonesia.
Imam Supriadi. (2020). Metode Riset Akuntansi (Pertama). CV. Budi Utama.
Irsan Lubis, & Suryani. (2020). Perpajakan Digital (Pertama). ANDI OFFSET.
LIberty, Muhammad Ryan Fahlevi, Alfiansyah Imanda Putra, Gugus
Khriswahyuni, Eva Khoirunnisa, Era Rayhan, Rahmad, & Anisa. (2023). Kepatuhan Wajib
Pajak Kendaraan Bermotor (Dari Preferensi Risiko Hingga Dampak) (Pertama). Kolaborasi
Pustaka Warga.
Linda Alfiatus Afifah, & Susanti. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, e-System
Perpajakan dan Sosialisasi Perpajakan terhadap Kepuasan Wajib Pajak. Jurnal Akuntasi
Universitas Jember, 18(2).
Mardiasmo. (2019). Perpajakan (Pertama). CV. Andi Offset.
Marfila, R. R., Sofianty, D., & Nurhayati, N. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan
Pajak dan Pengetahuan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak
Kendaraan Bermotor (Survey PadaWajibPajak di SAMSAT Pajajaran Kota Bandung). KAJIAN
AKUNTANSI, 20(1).
Maria Imakulata, Wihelmina Mitan, & Yoseph Darius P. Rangga. (2023). Pengaruh
Kualitas Pelayanan Pajak Dan Pemahaman Peraturan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Maumere. Populer: Jurnal Penelitian
Mahasiswa, 2(3).
Mariana. (2022). Informasi Akuntansi dan Keputusan Kredit (Pertama). CV. Bintang Semesta
Media.
Mulyati, Y., & Ismanto, J. (2021). Pengaruh Penerapan e-Filing, Pengetahuan Pajak dan Sanksi
Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Pegawai Kemendikbud. Jurnal Akuntansi
Berkelanjutan Indonesia, 4(2).
Novimilldwiningrum, H., & Hidajat, S. (2022). Pengaruh Penerapan E-Filling dan E-Billing
Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Pemahaman Perpajakan dan Preferensi
Risiko Wajib Pajak Sebagai Variabel Moderating (Studi kasus Pada KPP Pratama Surabaya
Sawahan). In Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi Vol. 13 Tahun 2024
Padriyansya Putra. (2020). Pengaruh Kualitas Sistem Media Elektronik e-Filling dan e-Billing
Terhadap Tingkat Kepuasan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak di Fakultas Ekonomi
Universitas Tridinanti Palembang. Jurnal Riset Bisnis Vol 2 (2) (April 2019) Hal: 102 – 111 EISSN?: 2598-005X P-ISSN?: 2581-0863.
Philip Kotler, & Kevin Lana Keller. (2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 (Kedua Belas). PT
INDEKS.
Primandita Fitriandi. (2021). Bunga Rampai Keungan Negara 2021 (Pertama). Politeknik
Keuangan Negara STAN.
Priyatna, S. E. (2020). Analisis Statistik Sosial Rangkaian Penelitian Kuantitatif Menggunakan
SPSS (Pertama). Yayasan Kita Menulis.
Purnamasari, D., Sari, D., & Mulyati, Y. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak dan
Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan. Owner, 8(1),
–943. https://doi.org/10.33395/owner.v8i1.1876
R. A. Supriyono. (2018). Akuntansi Keperilakuan (Pertama). Gadjah Mada University Press.
Rahayu. (2020). Perpajakan Konsep, Sistem, Dan Implementasi (Pertama). Penerbit Rekayasa
Sains.
Rengganis, A., Haruna, N. H., Sari, A. C., & Sitopu, J. W. (2022). Penilitan dan Pengembangan
(Pertama). Yayasan Kita Menulis.
Rianty, M., & Putri, N. K. (2020). Pengantar Perpajakan (Perdana). PT. Awfa Smart Media.
Saputri, D. A., & Sulistia, E. (2019). Pengaruh Pengetahuan Peraturan Perpajakan Dan Kualitas
Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung
Karees (Kasus Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Pada KPP Pratama Bandung Karees). JAFTA,
(2).
Siti Kurnia Rahayu. (2017). Perpajakan (Konsep dan Aspek Formal) (Pertama). Rekayasa Sains.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (Pertama). CV. Alfabeta.
Suparmoko, M. (2023). Ekonomi 2 (Pertama). CV. Alfabeta.
V. Wiratna Sujarweni. (2020). Metodologi Penelitian Bisnis & Ekonomi (Pertama). Pustaka
Baru Press.
Wahyudi. (2017). Statistika Ekonomi Konsep, Teori, dan Penerapan (Pertama). UB Press.
Yusuf, M., & Daris, L. (2018). Analisis Data Penelitian Teori & Aplikasi Dalam
Bidang Periklanan (Pertama). PT. Penerbit IPB Press.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Manila Giawa, Siti Aisyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
<p><a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/" rel="license"><img style="border-width: 0;" src="https://i.creativecommons.org/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png" alt="Creative Commons License" /></a><br /><strong>JURNAL WIDYA (awl)</strong> This work is licensed under a <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/" rel="license">Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License</a>.</p>
