PENGARUH KEMUDAHAN, KEPERCAYAAN , DAN DIGITAL PAYMENT TERHADAP KEPUASAAN PENGGUNA APLIKASI SHOPEEPAY ( Studi kasus Shopeepay di kota Medan )
DOI:
https://doi.org/10.54593/awl.v5i2.404Keywords:
Kemudahan, Kepercayaan,Digital Payment, dan Kepuasan PenggunaAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kemudahan secara parsial berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Kepuasan pengguna Aplikasi Shopeepay di kota Medan, untuk
mengetahui Kepercayaan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan
pengguna Aplikasi Shopeepay di kota Medan, Digital Payment secara parsial berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Kepuasan pengguna Aplikasi Shopeepay di kota Medan, Kemudahan,
Kepercayaan, Dan Digital Payment secara simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
Kepuasan pengguna Aplikasi Shopeepay di kota Medan, Metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah kuantitatif yang menganalisis dan menguji dengan data menggunakan angka dengan alat uji
instrumen, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji hipotesis, dan uji determinasi. Hasil
Penelitian: secara parsial Pengaruh Kemudahan, kepercayaan, Dan Digital Payment berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Kepuaasan Pengguna, secara parsial Kepercayaan Payment
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuaasan Pengguna, secara parsial Digital Payment
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pengguna secara simultan Kemudahan,
kepercayaan dan Digital Payment berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuaasan Pengguna
References
Anjula, E. (2022). Pengaruh Pelayanan Kesehatan Pasien Rawat Jalan Terhadap Kepuasan Pasien
Rsu Palang Biru Kutoarjo: Studi Kasus Pada Pasien Poli Anak. Prospect: Jurnal Manajemen Dan
Akuntansi, 21(3), 49-61.
Bangsa, J. R., & Khumaeroh, L. L. U. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat Dan Kemudahan
Penggunaan Terhadap Keputusan Penggunaan QRIS Shopeepay Pada Mahasiswa S1 Bisnis
Digital Universitas Ngudi Waluyo. Jibaku: Jurnal Ilmiah Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, 3(1),
-67.
Candra, V., Silalahi, M., Simatupang, S., Fachrurazi, F., Mulyana, I., & Noviany, H. (2022).
Komunikasi Bisnis.
Dwitama, F. (2014). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Menggunakan Internet
Banking Dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) Pada Bank Mandiri.
Jurnal Ilmiah Informatika Komputer, 19(3).
Etikan, I., Musa, S. A., & Alkassim, R. S. (2016). Comparison Of Convenience Sampling And
Purposive Sampling. American Journal Of Theoretical And Applied Statistics, 5(1), 1-4.
Firmansyah, M. A. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap Dan Pemasaran). Deepublish.
Gefen, D., et al., 2003. Trust and TAM in online shopping: an integrated model. MIS Quart. 27
(1), 51–90.
Giovani, M. L. O. (2021). Pengaruh Kualitas Sistem Digital Payment dan Kualitas Informasi
Digital Payment terhadap Kepuasan Pengguna. Prosiding Akuntansi ISSN, 2460, 6561.
Giovani, M. L. O. (2021). Pengaruh Kualitas Sistem Digital Payment Dan Kualitas Informasi
Digital Payment Terhadap Kepuasan Pengguna. Prosiding Akuntansi ISSN, 2460, 6561.
Hardhika, Revan EB Et Al. 2021. “Pengalaman Pengguna Paylater Mahasiswa Di Surabaya.”
Commercium 4:19–32.
Hasanah, N. (2020). Pengaruh Kemudahan Kenyamanan Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan
Pengguna Brilink Metro Timur (Doctoral Dissertation, Universitas Muhammadiyah Metro).
Hendayana, Y., & Sari, A. M. E. (2021). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Dan Kualitas
Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Jne Express Pondok Gede. Mediastima, 27(2), 153-169.
Inggiharti, N. (2020). Pengaruh Electronic Wallet Terhadap Kegiatan Keuangan Indonesia
(Perbandingan Aplikasi Electronic Wallet Milik Perusahaan Financial Technology Terhadap
Aplikasi Electronic Wallet Milik BUMN). University Of Bengkulu Law Journal, 5(1), 74-88.
Jannah, S. A. M., Panunggal, S. A. P., & Kurniawan, E. D. (2023). Aspek Hierarki Kebutuhan
Tokoh Amanda Dalam Novel A Untuk Amanda Karya Annisa Ihsani. Gudang Jurnal
Multidisiplin Ilmu, 1(6), 126-130.
Katz, Blumler, dan Gurevitch(1973). “Utilization Of Mass Communication By The Individual,”
dalam The Uses Of Mass Communication, Editor: Jay G. Blumler dan Elihu Katz, Sage
Publication : New York.
Lai, P. (2017).The Literature Review Of Technology Adoption Models And Theories For
The Novelty Technology. Journal Of Information Systems And Technology Management.
Https://Doi.Org/10.4301/S1807-17752017000100002
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Dwi Fika Ananda, Austin Alexander Parhusip
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
<p><a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/" rel="license"><img style="border-width: 0;" src="https://i.creativecommons.org/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png" alt="Creative Commons License" /></a><br /><strong>JURNAL WIDYA (awl)</strong> This work is licensed under a <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/" rel="license">Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License</a>.</p>
