Jurnal Sains dan Teknologi Widyaloka (JSTekWid)

Design and Develop a Web-Based Complaint Handling Information System At PT. Finaccel Finance Indonesia

Meireza Maulana — 2024-12-15

PT Finaccel Finance Indonesia adalah salah satu Perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan dana instan. Untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen, PT. Finaccel Finance Indonesia menyediakan Customer Service sebagai wadah untuk menampung berbagai penanganan keluhan yang diberikan oleh konsumen. Berdasarkan sistem berjalan diperoleh hasil bahwa pada sistem masih terdapat beberapa kekurangan yang semuanya masih dilakukan secara manual sehingga perlu adanya sistem baru yang lebih akurat yaitu sistem informasi keluhan konsumen berbasis web yang menggunakan pemrograman PHP dan pembuatan database dengan MySQL. Dari proses tersebut dihasilkan sebuah sistem keluhan konsumen berbasis web yang dapat mengurangi terjadinya ketidakefektifan dan ketidakefisienan dalam penyampaian keluhan, penampungan keluhan, pengolahan data keluhan, pengambilan keputusan, sampai dengan penyusunan laporan keluhan, yang semuanya digambarkan secara jelas melalui Unified Modeling Language (UML). Hasil penelitian ini meliputi perancangan dan pengembangan prototipe sistem yang diuji menggunakan metode Blackbox Testing, dengan hasil yang valid, sehingga dalam seluruh proses penanganan keluhan termonitoring dengan baik.

Design and Develop a Web-Based Information System For The Maintenance Of Residents Facilities In The Penjaringan Flats In North Jakarta

Ferdyansyah Ferdyansyah — 2024-12-15

Perawatan fasilitas umum di lingkungan rumah susun merupakan salah satu aspek penting dalam menjaga kenyamanan dan keamanan bagi warga. Namun, di Rumah Susun Penjaringan Jakarta Utara, masih terdapat berbagai kendala dalam proses pemeliharaan fasilitas, seperti kurangnya sistem pengelolaan yang terintegrasi dan transparansi dalam pelaporan kerusakan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa sistem informasi yang dirancang dapat membantu meningkatkan efisiensi dalam proses pemeliharaan fasilitas di rumah susun. Warga merasa lebih mudah dalam melaporkan masalah dan mendapatkan informasi terkini mengenai status perbaikan. Dengan demikian, sistem ini diharapkan dapat menjadi solusi yang efektif dalam pengelolaan pemeliharaan fasilitas di Rumah Susun Penjaringan Jakarta Utara.

Design and Develop a Web-Based Vehicle Repair Information System At The New Life Motorcycle Workshop

Aldi Febriansyah — 2024-12-15

Dalam era digital saat ini, pemanfaatan teknologi informasi menjadi salah satu kebutuhan utama dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan, termasuk dalam industri bengkel motor. Bengkel Motor Hidup Baru selama ini menggunakan sistem manual dalam pencatatan dan pengelolaan data perbaikan kendaraan, yang cenderung tidak efisien dan rentan terhadap kesalahan. Untuk mengatasi permasalahan ini, penelitian ini bertujuan untuk menganalisa dan mengimplementasikan rancangan sistem informasi perbaikan kendaraan berbasis web yang dapat digunakan oleh Bengkel Motor Hidup Baru. Sistem informasi yang dikembangkan dirancang untuk mempermudah proses manajemen data perbaikan kendaraan, mulai dari pencatatan keluhan pelanggan, status perbaikan, hingga laporan pekerjaan selesai. Metodologi yang digunakan dalam pengembangan sistem ini meliputi tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian.

Design and Develop Of Trader Recruitment Information System In Web-Based Online Forex Broker On PT. International Business Futures

Fredi Maulana — 2025-01-16

Pada PT. International Business Futures, perkembangan teknologi digital telah membawa dampak signifikan terhadap proses rekrutmen trader yang masih dilakukan secara manual, yang mengakibatkan inefisiensi waktu, risiko kehilangan data, dan kesulitan dalam mengakses data secara online. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi rekrutmen trader berbasis web guna mengotomatisasi seluruh proses rekrutmen, mulai dari pendaftaran hingga pelaporan, sehingga dapat mempercepat proses rekrutmen dan meningkatkan efisiensi pengelolaan data. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini meliputi observasi, wawancara, studi pustaka, serta pemodelan sistem menggunakan Unifed Modelling Language (UML). Pengujian dilakukan dengan metode black box untuk memastikan sistem berjalan sesuai spesifikasi. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah sistem informasi yang dapat diakses secara online, mendukung otomatisasi proses rekrutmen, dan menghasilkan laporan yang lebih cepat dan akurat. Dengan implementasi sistem ini, PT. International Business Futures diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan layanan yang lebih baik kepada nasabah.

Design and Develop Of A Web-Based Information Technology Device Inventory Information System At The Main Branch Office Of PT. POS INDONESIA

Dozen Putra Guna — 2025-01-16

Sebagai BUMN yang bergerak di sektor layanan pos, PT. Pos Indonesia, Khususnya Kantor Cabang Utama, telah menerapkan berbagai sistem informasi untuk mendukung kinerja karyawan di berbagai divisi. Perangkat teknologi informasi seperti laptop, printer, monitor, dan PC menjadi kebutuhan esensial bagi para karyawan. Untuk mengelola perangkat ini, Kantor Cabang Utama memiliki gudang penyimpanan untuk perangkat–perangkat ini, namun proses pendataan perangkat masih dilakukan secara manual dengan alat tulis sederhana. Kurangnya sistem terintegrasi menyebabkan kerusakan data dan kesulitan dalam pembuatan laporan. Untuk mengatasi permasalahan ini, dirancang dan dibuat sistem informasi inventory perangkat teknologi informasi (TI) berbasis web. Sistem ini menggunakan metode Unified Modelling Language (UML) dalam perancangannya, bahasa pemrograman PHP untuk membuat aplikasi, dan database MySQL untuk mengelola data perangkat. Dengan sistem ini, diharapkan pendataan menjadi lebih akurat, pembuatan laporan menjadi lebih mudah, dan pengelolaan perangkat TI di Kantor Cabang Utama PT. Pos Indonesia menjadi lebih efisien.

Design and Develop Of Web-Based Employee Learning Management System At PT Jaya Teknik Indonesia

Jay Jonathan Digeesto Christofel Mandagi — 2025-01-16

PT Jaya Teknik Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang kontraktor, perdagangan layanan, operasi, dan pemeliharaan mekanikal, sistem pendingin udara, listrik, elektronik (MEE), serta teknologi informasi (IT). Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun Learning Management System (LMS) berbasis web untuk meningkatkan efektivitas pelatihan karyawan di perusahaan tersebut. Saat ini, proses pelatihan tidak terintegrasi dengan sistem ERP perusahaan, menyebabkan inefisiensi dalam pengelolaan data dan pelaporan. Selain itu, pelatihan yang dilakukan secara manual dengan dokumen kertas atau file digital terpisah (PDF, Word, Excel) rentan terhadap kehilangan data dan sulit dipantau. Pengembangan LMS ini menggunakan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL, bertujuan untuk mempercepat proses persetujuan pelatihan, digitalisasi pendataan kehadiran, dan integrasi laporan pelatihan. Hasil penelitian ini mencakup pengembangan Learning Management System (LMS) berbasis web, desain antarmuka pengguna dan prototipe sistem yang telah diuji dengan metode Blackbox Testing. Implementasi LMS ini diharapkan mampu mendukung pelatihan karyawan secara lebih efektif, baik di dalam maupun di luar daerah operasional perusahaan.

Sistem Pendukung Keputusan Dengan Metode Weighted Product Untuk Memilih Protokol Pengobatan Pneumonia Pada Anak Berdasarkan Kondisi Klinis

Nurmala Sridewi — 2025-01-30

Pneumonia is one of the leading causes of morbidity and mortality in children, especially in developing countries. Choosing the appropriate treatment protocol is crucial to ensure the effectiveness of therapy and prevent complications. This study develops a Decision Support System (DSS) using the Weighted Product (WP) method to assist healthcare professionals in determining the appropriate pneumonia treatment protocol for children based on clinical conditions. The system takes into account various criteria, such as the severity of pneumonia, patient age, nutritional status, the presence of comorbidities, and the response to initial treatment. The test results show that this system can provide accurate and consistent recommendations in accordance with current clinical guidelines. Therefore, this DSS can be an effective tool to improve the quality of clinical decision-making.

Keywords: Decision Support System, Weighted Product, Pneumonia, Children, Treatment Protocol, Clinical Conditions.